利用社交网站上的会话来监控品牌
价值或是发掘潜在客户并非新事物,在
过去的很多论坛里都被广泛使用,只
是 Facebook 的状态更新功能以及背后
强大的数据分析系统可以让广告客户
看到更多的数据价值。真人网络是广
告客户愿意选择 Facebook 而非其他社
交网站的一个重要原因。与目前的大多
数 SNS 网站注重发展线上交际圈不同,
Facebook 更多是帮助人们将线下关系搬
到线上来进行维护,人们在上面用自己
的真实姓名注册并拥有跟现实中一样的
身份,这使其具有更好的用户黏性和更
高的活跃度。单纯的线上关系开拓,很
多都是看见帅哥美女打个招呼就没有下
文了,与这种发展虚拟网上关系的 SNS
相比,Facebook 提供了更具体的用户行
为数据以供分析,产生的信息也具有更
高的商业和营销价值。
而 Facebook 的好友推荐功能,比
一般的网络广告更能影响用户的直接购
买行为。 当用户在网上想要购买某个产
品时,Facebook 会将购买信息发送给其
Facebook 上的好友,由他们对购买行为
发表赞同或反对意见。与传统的电视或
网上视频广告相比,消费者通常都更相
信出自朋友之口的只言片语。这种建立
在口碑营销理论基础之上的营销模式被
认为更能直接影响消费者的购买行为。