海家专车客服客户常问的问题 1、 客人咨询：从哪里到哪里多少钱？（咨询

海家专车客服客户常问的问题

1、 客人咨询：从哪里到哪里多少钱？
（咨询客人多少人、行李多不多、用车时间，确定车型后报价）
2、凌晨可以订车吗（可以的，凌晨支付司机30元额外服务费）
3、带司机吗？司机是泰国人吗？ （配备有司机的，司机是泰国人）
4、有大巴车吗？ （有的，多少人，什么时候用呢 ）
5、包含司机费吗？ （专车费用包含司机费、车费、油费和高速费的）
6、司机会中文吗 ？ （会泰文、英文。微信客服24小时中文在线服务，曼谷客服总机24小时开机，协助客户处理突发状况）
7、包车一天为几小时（8小时，同业给到9小时，超时300铢/小时）
8、超时是指工作时间还是连住宿时间也算进去？
（包车一天8小时，是指早上酒店上车时间到晚上回到酒店时间。）
9、要给司机小费吗？（泰国有给小费的习惯，建议客人按司机的服务酌情给点小费，客人不问则不提）
10、有驾照只租车行么（目前还没有开放这个业务，提供专车服务的）
11、提前多久下订单？（建议现在就可以下单了。一般24小时，紧急用车30分钟调车。紧急用车时，不能马上答应，需要先和调度沟通，有车后再答复客人有车，然后收款，调车）
12、包车时，司机需要安排住宿吗？（曼谷包车不需要安排住宿，在外府包车时，需要客人安排司机住宿或者每天500铢加进报。
13、你们留的电话是不是司机的电话，电话号码是多少？
（留的是车队负责人的电话，有什么问题负责人会跟司机沟通，司机小部分中英文不太好，不过您不用担心，司机这边知道您的全部接机信息，司机会在机场出口举牌示意，假如出现需要解决的问题，您也可以直接打电话联系我们泰国客服人员，会中泰双语交流）
14、酒店地址发定位过来，可以吗？（建议客人填写酒店地址、名称、前台电话，如果不行，酒店预订信息截图）
15、客人张泽宇：我们微信都没钱，可以支付宝或者泰铢给现金吗？
（我们是提前支付车款的，加上公司财务制度不允许司机接受现金，所以我们是微信提前转账的，到账安排调车。不建议用支付宝，尽量使用微信转账，实时入账，即刻调车。）
16、发个车的图片过来，然后客人制定要这辆车 。
（有则调给客户，无则说已安排出去了，建议使用其他车辆）
17、司机带导游服务吗？（司机只管开车的，不带导游、翻译服务的）
18、司机在机场哪里等我们？（廊曼机场国际到达：一楼2号出口。廊曼机场国内到达：一楼12号出口。素万那普机场：二楼3号出口。普吉机场：机场大门外-左手边蓝色取款机。清迈机场国际到达：8号口。清迈机场国内到达：2号出口）

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ทะเลรถบริการลูกค้าคำถามที่ถามบ่อย 1 ผู้ให้คำปรึกษา: ที่ไหน(คำแนะนำผู้คน สัมภาระ รถเวลาเท่าไร ระบุข้อเสนอรุ่น)2 สามารถจองรถตั้งแต่เช้านี้ (พฤษภาคมขับเช้า 30 หยวน เพื่อชำระค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม)3 โดยใช้โปรแกรมควบคุม โปรแกรมควบคุมคือ คนไทย (ประกอบ ด้วยไดรเวอร์ ไดรเวอร์เป็นคนไทย)4 มีรถไหม (ใช่ หลายคน เมื่อใช้)5 แต่โปรแกรมควบคุมค่าใช้จ่าย (รถรวมค่าธรรมเนียมการควบคุม ขนส่ง น้ำมันเชื้อเพลิง และความเร็ว)6 ไดรเวอร์จะจีนหรือไม่ (ไทยและอังกฤษ ลูกค้าจดหมายไมโครบริการบริการออนไลน์ 24 ชั่วโมงภาษาจีน กรุงเทพบริการบอร์ดตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อช่วยเหลือลูกค้าในการจัดการกับสถานการณ์ฉุกเฉิน)7 เหมารถกี่ชั่วโมงต่อวัน (8 ชั่วโมง 9 ชั่วโมง ค่าล่วงเวลาชั่วโมงละ 300 บาท)8 งานล่วงเวลาหมายถึง จำนวนเวลาทำงานหรือความยาวของ(รถ 8 ชั่วโมง เป็นเวลารับโรงแรมเพื่อกลับไปยังโรงแรมในเวลาเช้า ）9 ที่คุณต้องการคำแนะนำเกี่ยวกับโปรแกรมควบคุม (ประเทศไทยมีนิสัยของการให้ทิป ท่านคำแนะนำเกี่ยวกับไดร์เวอร์ ตามความเหมาะสม จุดบริการ ท่านจะขอไม่พูดถึง)10 มีใบขับขี่ที่สามารถเช่าเฉพาะสายรถ (มีไม่เปิดธุรกิจ บริการรถลิมูซีน)11 สั่งล่วงหน้านานเท่าไร (แนะนำที่คุณสามารถสั่งซื้อ 24 ชั่วโมง รถฉุกเฉิน shunting 30 นาทีที่แล้ว เมื่อยานพาหนะฉุกเฉิน ไม่ทันทีสัญญา ต้องสื่อสาร และการจัด กำหนดการ ตอบกลับหลังจากผู้เข้าพักมีรถ แล้ว การ รับ จัดสรร)12 เมื่อรถ ควบคุมต้องจัดให้มีที่พัก (ทัวร์กรุงเทพมหานครทำงานการจัดหาที่พัก แมนชั่นทัวร์ ที่พัก หรือต้องการจัดเรียงควบคุมเพิ่ม 500 บาท ต่อวัน13、你们留的电话是不是司机的电话，电话号码是多少？（留的是车队负责人的电话，有什么问题负责人会跟司机沟通，司机小部分中英文不太好，不过您不用担心，司机这边知道您的全部接机信息，司机会在机场出口举牌示意，假如出现需要解决的问题，您也可以直接打电话联系我们泰国客服人员，会中泰双语交流）14、酒店地址发定位过来，可以吗？（建议客人填写酒店地址、名称、前台电话，如果不行，酒店预订信息截图）15、客人张泽宇：我们微信都没钱，可以支付宝或者泰铢给现金吗？（我们是提前支付车款的，加上公司财务制度不允许司机接受现金，所以我们是微信提前转账的，到账安排调车。不建议用支付宝，尽量使用微信转账，实时入账，即刻调车。）16、发个车的图片过来，然后客人制定要这辆车 。（有则调给客户，无则说已安排出去了，建议使用其他车辆）17、司机带导游服务吗？（司机只管开车的，不带导游、翻译服务的）18、司机在机场哪里等我们？（廊曼机场国际到达：一楼2号出口。廊曼机场国内到达：一楼12号出口。素万那普机场：二楼3号出口。普吉机场：机场大门外-左手边蓝色取款机。清迈机场国际到达：8号口。清迈机场国内到达：2号出口）

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ทะเลสนับสนุนรถบ้านลูกค้าคำถามที่พบบ่อย1 แขกปรึกษา: จากที่ที่มีเงินเท่าไหร่ (ที่ปรึกษาของผู้เข้าพักหลาย ๆ คนมากขึ้นกว่ากระเป๋ารถเวลาในการกำหนดรูปแบบหลังจากที่อ้าง) 2 ในตอนเช้าคุณสามารถสั่งซื้อรถ (อาจจะเป็นไดรเวอร์กระจ้อยร่อยจ่าย 30 หยวนค่าบริการเพิ่มเติม) 3 พร้อมคนขับ? คนขับรถที่เป็นคนไทย? (พร้อมกับคนขับรถคนขับเป็นภาษาไทย) 4 รถบัสมันได้หรือไม่ (ใช่ว่าหลายคนเมื่อจะใช้มัน) 5 มีค่าธรรมเนียม Driver? (ค่าบริการรวมค่าคนขับรถ, ค่าโดยสารค่าใช้จ่ายน้ำมันเชื้อเพลิงและค่าใช้จ่ายสูง) 6 คนขับจะเป็นจีน? (จะเป็นไทย, ภาษาอังกฤษ. บริการลูกค้าไมโครช่อง 24 ชั่วโมงบริการออนไลน์จีน, กรุงเทพฯแผงลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อช่วยให้ลูกค้าจัดการกับสถานการณ์ที่ไม่คาดคิด) 7 รัฐธรรมนูญวันเป็นเวลาหลายชั่วโมง (8 ชั่วโมงกับอุตสาหกรรมถึง 9 ชั่วโมงทำงานล่วงเวลา 300 บาท / ชั่วโมง ) 8 ล่วงเวลาหมายถึงชั่วโมงการทำงานหรือแม้กระทั่งอยู่ยังนับ? (8 ชั่วโมงโรงแรมวันกฎบัตรหมายถึงตอนเช้าบนรถกลับไปที่โรงแรมในเวลากลางคืนเพื่อเวลา.) 9 เพื่อให้คนขับรถเป็นเคล็ดลับทำอย่างไร (ประเทศไทยให้ทิปนิสัยแขกผู้เข้าพักจะได้รับคำแนะนำโดยบริการคนขับรถตามความเหมาะสมเพื่อให้ปลายจุดที่ไม่ได้ถามผู้เข้าพักไม่พูดถึง) 10 ใบอนุญาตขับรถเพียงเช่าเป็นไร (ยังไม่ได้เปิดธุรกิจนี้ให้บริการรถลีมูซีน) 11 ล่วงหน้า นานมีคำสั่งอย่างไร (คำแนะนำต่อไปนี้สามารถแสดงรายการทั่วไป 24 ชั่วโมง 30 นาทีแบ่งยานพาหนะฉุกเฉิน. รถฉุกเฉินได้ทันทีเห็นด้วยที่คุณต้องการในการสื่อสารและการตั้งเวลา, ที่จอดรถแล้วตอบผู้เข้าพักมีรถแล้วคอลเลกชัน, การถ่ายโอน รถ) 12 เมื่อรถจำเป็นที่จะต้องขับรถเพื่อเตรียมการเข้าพักหรือไม่? (รถผู้ชาย Gubao ไม่จำเป็นต้องจัดหาที่พักในขณะที่อยู่นอกรัฐบาลรัฐธรรมนูญไดรเวอร์จำเป็นต้องจัดห้องพักหรือ 500 บาทต่อวันเพิ่มที่หนังสือพิมพ์. 13 และท่านไม่ได้โทรขับหมายเลขโทรศัพท์ที่เป็นวิธีการที่หลาย ๆ(ออกหลักของทีม โทรศัพท์สิ่งที่เป็นปัญหาที่คนในค่าใช้จ่ายจะสื่อสารกับคนขับส่วนคนขับรถของภาษาอังกฤษไม่ดีมาก แต่คุณไม่ต้องกังวลคนขับรถที่นี่รู้ข้อมูลทั้งหมดกระบะของคุณคนขับจะใบปลิววงจรที่ประตูทางออกสนามบินถ้าจำเป็นต้องเกิดขึ้น แก้ปัญหานอกจากนี้คุณยังสามารถโทรหาเราโดยตรงกับเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าในไทย, ไทยจะเป็นสองภาษา AC) 14 ผม Hotel ที่อยู่ในตำแหน่งกว่าไหม (แขกที่เข้าพักจะได้รับคำแนะนำในการกรอกข้อมูลในที่อยู่, ชื่อ, การรับโทรศัพท์ถ้าไม่โรงแรม ธีมข้อมูล) 15 แขก Zhangze Yu: เรา WeChat ไม่มีเงินคุณสามารถจ่ายสำหรับสมบัติหรือเงินบาทไทยเป็นเงินสดมัน(เรามีการจ่ายเงินล่วงหน้าสำหรับรถบวกกับระบบการเงินของ บริษัท ฯ ไม่อนุญาตให้ขับรถไปรับเงินสดเพื่อให้เรามีการถ่ายโอนล่วงหน้า WeChat, การเตรียมการมาถึงการแบ่งไม่ได้แนะนำให้ใช้ Alipay เพื่อทำให้การใช้งานของการถ่ายโอนไมโครช่องแบบ real-time บันทึกทันทีแบ่ง.) 16 ส่งภาพรถกว่าและจากนั้นผู้เข้าพักให้กับรถ. (มีการโอนให้กับลูกค้าถ้ามี บอกว่าจะมีการจัดที่จะออกไปก็จะแนะนำให้ใช้ยานพาหนะอื่น ๆ ) 17 คนขับกับการบริการคู่มือมัน (คนขับเพียงแค่ขับรถโดยไม่ต้องแนะนำบริการแปลภาษา) 18 คนขับรถที่สนามบินสถานที่รอให้เรา (สนามบินดอนเมืองประเทศขาเข้า :? . ตึกทางออกที่ 2 สนามบินดอนเมืองในประเทศที่จะได้รับมี: ออก 12 บนชั้นแรกสนามบินสุวรรณภูมิ: ทางออกที่ 3 บนชั้นสองสนามบินภูเก็ตสนามบินที่อยู่ด้านนอกประตู - เครื่องเงินสดสีฟ้าที่เหลือเดินทางมาถึงสนามบินนานาชาติเชียงใหม่: . ฉบับที่ 8 เดินทางมาถึงสนามบินเชียงใหม่ประเทศ: ทางออกที่ 2)