因此,預計入住不同酒店類型的不同客戶群可能更喜歡不同的健康設施。例如,入住經濟型酒店的顧客可能會更加關注環境健康設施,如水質和空氣品質。相比之下,豪華酒店的顧客可能更注重心靈健康設施。研究發現,與大學生抽樣相比,一般消費者樣本對腦健康設施的感知更為重要。這種結果可能是因為一般消費者往往更老,必須處理工作生活和家庭生活,因此欣賞精神健康設施,幫助減輕他們的日常壓力比他們的年輕同齡人更多。因此,未來的研究應調查不同酒店/客戶細分市場在客戶購買行為和健康需求方面的差異。最後,也值得測試不同文化對健康酒店設施是否持不同態度,因為現有文獻表明,世界上不同的市場對健康服務表現出不同的興趣點(Csirmaz和Peto,2015年)。
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