（1 电话铃响不超过三声） 接听电话、 问候、 通报身份、 询问客人的

（1 电话铃响不超过三声） 接听电话、 问候、 通报身份、 询问客人的需要;

2、 询问所需的客房类型、 数量及住宿期间、 帮助客人选房;

3。 主动报价、 与客人协议房价、 并详细填写预订单;

4、 询问客人姓名、 订房者姓名、 任职单位、 联系电话等;

5、 复述客人的订房要求、 询问客人是否需要保证他的订房并将相关规定告知客人（ 如留房期限和定金缴纳等） ;

6- 询问有无其他需求、 与客人告别、 期待客人的到来;

7、 完善订房表格并输入电脑

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

(1 น้อยกว่าโทรศัพท์ราง 3 ครั้ง), รับโทรศัพท์ อวยพร สถานะการสื่อสาร สัมภาษณ์กับความต้องการของลูกค้า 2 ถามห้องชนิด ปริมาณ และการ พักผ่อนของคุณ เพื่อช่วยให้ผู้เข้าพักเลือกห้อง 3 เสนองาน ข้อตกลงกับราคาบ้านพัก และกรอกแบบฟอร์มจอง 4 ชื่อผู้เข้าพัก ชื่อห้อง สัมพันธ์ โทรศัพท์ และอื่น ๆ 5, retelling แขกของการจอง ถามแขกหาก ต้องการให้เขาจองข้อบท และให้ท่าน (เช่นจองและฝากเงิน); 6-ขอให้ไม่มีความต้องการอื่น ๆ บอกลาแก่ผู้เข้าพัก และรอการมาถึงของท่าน 7 แบบฟอร์มการจอง และใส่ลงในคอมพิวเตอร์

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

(ไม่เกิน 1 โทรศัพท์ดังขึ้นสามครั้ง) รับโทรศัพท์ทักทายแจ้งตัวตนขอให้ตอบสนองความต้องการของผู้เข้าพัก; 2 ขอให้ห้องพักประเภทปริมาณและระยะเวลาของการเข้าพักที่จำเป็นเพื่อช่วยให้ผู้เข้าพักห้องพักเลือกตั้ง3 ข้อเสนอที่ใช้งาน, อัตราการเจรจาต่อรองกับผู้เข้าพักและกรอกแบบฟอร์มการจองห้องพักที่4 ขอให้ชื่อผู้ที่จองชื่อทำงานหน่วยโทรศัพท์และอื่น ๆ ; 5 คำขอซ้ำจองถามว่าผู้เข้าพักต้องให้แน่ใจว่าจองและที่เกี่ยวข้องของเขา บทบัญญัติที่จะแจ้งให้ลูกค้าของเรา (เช่นการชำระเงินของระยะการฝากเงินและออกจากห้อง ฯลฯ ); 6- ถามว่าข้อกำหนดอื่น ๆ กับผู้เข้าพักอำลาและหวังว่าจะเดินทางมาถึงของผู้เข้าพักที่7 ในการปรับปรุงแบบฟอร์มการจองและป้อนเข้าสู่คอมพิวเตอร์