1. 他初入职场,对一切都感到新鲜、陌生。一天中午,他刚吃完饭,就迎头撞上老板。老板微笑着随口吩咐:“你能不能帮我订一份盒饭,或者让王主任回来时帮我带一份?”这是老板给他的第一个任务,尽管有几分随意。他既紧张又兴奋,他给快餐店打电话,盒饭已经卖完了。王主任出去吃饭,没有带手机,他也一直联系不上。
他紧张极了,不知道怎么办,红着脸告诉老板没有订到盒饭也没有联系到王主任。虽然没有受到老板的责备,但是他心里很失落。这件事给了他深刻的教训。如果他灵活一点,帮老板买到一份盒饭并不是什么难事。
不久,他又遇到一件事。老板打电话来找李助理。他回答老板说:“李助理还没有回来。”但他意识到自己不应该这样随口就推掉老板的问题,于是接着说:“我马上让她联系您。”老板说:“我有急事,别人也可以。”他立即问道:“这里有小张、小王还有我,您需要哪一位?”这样,老板的问题解决了。
他工作三年,渐渐变得和别人不同。因为他接电话和别的同事是不同的。“没有”“不清楚”“不知道”不再是他的常用语,他会给对方提供更多的选择和更多的信息,而不是把所有的时间浪费在一个无法解决的困境中。
他就这样一点一点变得不同。他总是比别人多做一点,哪怕只是多说几句话,但是他总能够及时地解决问题。有一天老板找他谈话,希望他出任客服部主管,因为他接电话的方式让老板相信他可以领导好一个客服部。他成功升职。
1. 新鲜
2. 迎头撞上
3. 出任
2. 楼上新买了一架钢琴,我们家便多了一些不安静,尤其在休息的时候,再好听的钢琴声也只能是噪音。太太的精神一直不太好,现在睡觉时间更少了。两个月后,看着太太黄黄的脸,我决定到楼上说说这件事。
那天晚上,刚看完足球比赛,我就按响了楼上邻居的门铃。我知道楼上的
男主人很喜欢足球,就说是来聊聊足球。男主人很兴奋,和我讲了一大串足球
明星。我说:“看足球只是我的第三爱好,听钢琴才是我的第二爱好。”接下来,
话题就转到钢琴上来了。原来,是他的妻子和女儿喜欢弹钢琴。我说了几首钢
琴名曲,最后特别强调:“只要听到钢琴的声音,电视里再好看的足球比赛,我
也不会看。第三爱好必须让位给第二爱好。”男主人问:“那你的第一爱好是什
么?”我笑着说:“真不好意思,我的第一爱好是睡觉,所以当我享受第一爱好
时,第二爱好就….”
“不必说了,不必说了。”男主人连忙说,“以后,我让她们弹琴时一定关窗户,休息时间不要弹琴。”
4. 一大串足球明星
5. 所以当我享受第一爱好时